Projet MEL (MISSION EN ENTREPRISE LOGISTIQUE) - SNCF

Description et but

Nous effectuons une enquête de satisfaction auprès de la clientèle SNCF dans la région Lorraine (trains TER). Nos différentes tâches sont :

- Etablissement d’un questionnaire
- Questionnement de la clientèle SNCF à bord des TER Lorraine
- Dépouillement du questionnaire
- Compte-rendu du dépouillement
- Solutions envisagées

Photo de l'équipe

Membres du projet

de gauche à droite:

- Philip BETTSCHEIDER
- Hellen MONSEAF (chef du groupe)
- Ann-Christine DEZERT
- Bénédicte-Clémence MBEGA
- Sébastien ESCHENAUER (secrétaire)

Nous avons pour responsable M. Pesenti, responsable enquête du Pôle Marketing de la Direction Déléguée TER (03 87 68 21 64).

Contact

AGELIS / Mission SNCF
ISFATES / ESM / IAE
Casier n° 28
3, place Edouard Branly
57070 Metz