Mission en entreprise: CORA

Description et but

Notre groupe réalise un questionnaire satisfaction qui permettera CORA de connaitre l'avis des clients sur le magasin en général, plus précisement, sur :

-le commerce (choix, gammes de produits, référence, diversités),
-les services (carte cora,cora billetterie, cora finance...)
-la sectorisation des produits (famille de produits rassemblée),
-la propreté générale,
-le rangement des produits dans les rayons,
-la visualisation des offres,
-la signalisation (décoration,éclairage)...

Ce questionnaire doit également permettre d'obtenir des pistes d'amélioration pour le magasin.

Photo de l'équipe

Membres du projet

de gauche à droite:

- SERF Guy Philippe (Comptable)
- LAPORTE Julie (Secrétaire)
- HAUSKNECHT Anne (Chef de projet)
- KALICH Nora (Assesseur générale)

Contact

AGELIS / Mission Cora
ISFATES / ESM / IAE
Casier n° 28
3, place Edouard Branly
57070 Metz
e-mail: mission.isfates@yahoo.de